Goliath.Neo Systemhaus Edition – ERP für IT- & TK-Systemhäuser
Mehr Überblick im Tagesgeschäft: Unsere Systemhaus Edition verknüpft Ihre wichtigsten Prozesse
Die ERP-Software für IT- und TK-Systemhäuser
Durch unsere hohe Fachkompetenz und Jahrzehnten an Erfahrung in der Systemhaus-Branche verstehen wir Ihre Prozesse. Als ERP-Softwarehersteller agiert die SelectLine Service Operations GmbH auf Augenhöhe und liefert Innovationen direkt vom Mittelstand für den Mittelstand.
Hoher Funktionsumfang
Mit Goliath.Neo Systemhaus Edition (ehemals MKS Goliath.NET Systemhaus Edition) lösen Sie typische Mittelstandsprobleme dort, wo sie täglich entstehen: im Zusammenspiel aus Vertrieb, Einkauf, Lager, Service und Finanzen. Statt Insellösungen arbeiten Ihre Teams in einem System – mit durchgängigen Daten, klaren Verantwortlichkeiten und Auswertungen in Echtzeit. Das spart Rückfragen, reduziert manuelle Arbeit und schafft Transparenz für Entscheidungen.
Ob Sie Prozesse standardisieren oder schrittweise erweitern möchten: Die Lösung ist so aufgebaut, dass sie sich in bestehende Systemlandschaften integrieren lässt und mit Ihren Anforderungen wächst. Regelmäßige Releases und Qualitätssicherung sorgen dafür, dass Sie zuverlässig arbeiten und neue Anforderungen (z. B. E-Rechnung, Schnittstellen, Automatisierung) planbar umsetzen können.
Durchgängige Prozesse von Angebot bis Rechnung:
weniger Medienbrüche, weniger doppelte Datenpflege
Service & Tickets integriert:
Anfragen schneller bearbeiten, Vorgänge nachvollziehbar dokumentieren
Finanzen & Auswertungen im Blick:
Zahlen konsistent, BI-Reports ohne Excel-Schattenwelten
Perfekt integrierbar:
passt in Ihre IT-Landschaft, skaliert mit Ihrem Wachstum
Zukunftssicher im Betrieb:
regelmäßige Updates, stabile Releases, klare Weiterentwicklung
Moderne Benutzeroberfläche
Die Oberfläche von Goliath.Neo ist modern gestaltet und auf effizientes Arbeiten im Systemhaus-Alltag ausgelegt: ergonomische Menüführung, sinnvolle Nutzung der Bildschirmfläche und klar strukturierte Masken geben Orientierung. Aussagekräftige Bezeichnungen, Symbole und modulbezogene Auswahlmöglichkeiten schaffen Ordnung und bieten Anwendern stets genau die Funktionen, die sie benötigen – inklusive praktischer Tools, die direkt aus dem System heraus gestartet werden können.
Ergonomische Menüführung und übersichtliche Bildschirmnutzung
Klar strukturierte Masken mit verständlichen Symbolen und Bezeichnungen
Spezifische Funktionen und integrierte Tools direkt aus dem System heraus
Alle Projektinformationen auf einem Blick
Mit Ihren Dashboards haben Sie jederzeit alles im Blick. In der Auftragsverwaltung können Sie mit wenigen Klicks den gesamten Kunden durchleuchten. Welche Projekte sind offen, wo müssen Sie nachfassen, welchen Umsatz haben Sie erwirtschaftet und vieles mehr. Die gesamten Daten werden Ihnen nicht nur als Text dargestellt, sondern auch grafisch in verschiedenen Diagrammen aufbereiten.
Eine solche Aufbereitung Ihrer Daten finden Sie im gesamten System. Sie haben für alle wichtigen Geschäftsprozesse Dashboards und Auswertungen, welche sich einfach und bequem auswerten lassen.
Mit der Chefübersicht haben Sie alle Informationen
Das Dashboard der Chefübersicht, bietet Ihnen als Geschäftsführer, alle Unternehmensdaten. Von hier können Sie sich durch alle wichtigen Geschäftsdaten navigieren. Offenen Aufgaben, Unternehmenszahlen, die Personalplanung und mögliche Probleme, überblicken Sie zu jeder Zeit.
Behalten Sie jederzeit den Überblick und machen sich keine Sorgen mehr, dass Aufgaben nicht abgeschlossen werden. Sie können jederzeit und mit wenigen Klicks alle wichtigen Entscheidungen treffen. Dies macht das tägliche Arbeiten deutlich produktiver und Sie können sich auf die wichtigen Themen in Ihrem Unternehmen konzentrieren.
Funktionsüberblick
Echtzeit-Auswertungen
Mit den Echtzeit-Auswertungen haben Sie alle Unternehmensdaten immer und jederzeit auf einen Blick. Sie können hier zwischen Ansichten und Informationen für die Geschäftsführung oder anderen Mitarbeitern bzw. Abteilungen unterscheiden. Die Dashboards und Auswertungen sind das Zentrum Ihrer Unternehmenskennzahlen wie Umsätze, Arbeitszeiten, Personalplanung, offene Projekte und vieles mehr.
Vom Service-Ticket bis zum umfangreichen Wartungsvertrag steuern Sie den gesamten Ablauf in den Bereichen Support, Ticket-System, Service-Einsatzplanung, Ressourcen-Management und Mobile Devices. Das Ticketboard ist das Zentrum für die Planung und Abrechnung Ihrer internen und externen Einsätze.
Die Vertragsverwaltung ist Ihr zuverlässiger Manager für alle gängigen Vertragstypen in der EDV-Welt. Durch die Integration und das Zusammenspiel zwischen Ticket-System und Vertragsmodul bleiben keine Wünsche offen. Zeitaufwendige Abrechnungen gehören der Vergangenheit an. Nutzen Sie eine effiziente und automatische Ticketanlage.
Das Bestell-Center schafft klare Vorteile und Sicherheit durch einfachen Kostenvergleich, optimale Bestellmengen, Übersicht laufender Bestellungen und Bestellrückstände. Die richtige Bestellmenge, der passende Lieferant, der beste Preis – diese und viele weitere Informationen werden im Bestell-Center gebündelt. Goliath.Neo ermöglicht die Anfrage bei verschiedenen Lieferanten und optimiert so den Vergleich der Einkaufspreise.
Die Linktechnologie zur schnellen, effizienten Aufgabenverteilung ist ideal für die Verwaltung von Projekten, Tickets und weiteren Prozessen anhand eines Links. Es können Links aus dem System generiert und per E-Mail versendet oder auch direkt in die Kalender eines Mitarbeiters hinzugefügt werden um einen geregelten Prozessablauf sicherzustellen. Ebenfalls können Links direkt aus einem Dashboard heraus erzeugt werden.
Mit der Personalplanung können Urlaubs- und Abwesenheitstage der Mitarbeiter geplant, erfasst und eingesehen werden. Regeln werden individuell und beliebig eingerichtet. Regelverletzungen führen automatisch zu Warn-E-Mails und können übersichtlich dargestellt werden. Die Ressourcenplanung ist ein unverzichtbares Werkzeug für die Planung von zum Beispiel Projekten, Fahrzeugen und Mitarbeitern.
Mit dem Userportal haben Sie auch unterwegs alle Ihre wichtigen Daten mit dabei. Die Zielgruppe für das Userportal sind vorranging Techniker- und Außendienstmitarbeiter , die mit wenigen Klicks auf alle relevanten Daten zugreifen können. Das Userportal wurde als Web- Applikation entwickelt und kann so optimal als Desktop-Version auf Ihrem PC oder als Mobileversion auf Ihrem Smartphone genutzt werden.
Mit diesem Portal haben Ihre Kunden mit moderner Usability die Möglichkeit, auf wichtige Vorgänge wie z.B. Tickets oder Dokumente zuzugreifen und zu reagieren, in dem Sie bei Störungen neue Tickets erstellen. Sie verbessern damit die Qualifizierung und Priorisierung der Tickets. Mit dem Kundenportal können Sie Ihren Kunden in Verbindung mit dem FAQ-Manger Dokumentationen und Handbücher zur Verfügung stellen.
Mit dem RMA-Modul (Return Merchandise Authorization) können Sie eine strukturierte Rückführung von Ware zum Erhalt einer/s Gutschrift, Warenersatzes oder Warenreparatur innerhalb der Garantiezeit abwickeln. Sie erreichen dadurch eine schnellere und weniger fehleranfällige Zuordnung und Verarbeitung der Retoure. Die RMA-Funktion ist in den Modulen Auftragsverwaltung, Wareneingang und Bestellwesen vorhanden.
